Was ist die Pflegeversicherung genau?
Die Pflegeversicherung ist ein Zweig der luxemburgischen Sozialversicherung, der von der Caisse Nationale de Santé (CNS) verwaltet wird. Die Entscheidungen über die Leistungen werden von der AEC (Administration d'évaluation et de contrôle de l'assurance dépendance) getroffen. 1998 gegründet, wird sie durch einen speziellen Beitrag auf Berufs- und Ersatzeinkommen aller Einwohner finanziert.
Ihr Auftrag ist einfach: jeder Person, deren Selbstständigkeit dauerhaft eingeschränkt ist, helfen, weiter zu Hause zu leben. Diese Hilfe nimmt mehrere Formen an — Geldleistungen, häusliche Pflege, aber auch die Übernahme technischer Hilfsmittel wie Treppenlifte und vertikale Plattformlifte.
Das Grundprinzip: Wenn Sie die Kriterien der eingeschränkten Selbstständigkeit erfüllen, beteiligt sich die Pflegeversicherung an der Finanzierung des Hilfsmittels. Dies ist weder einkommens- noch altersabhängig — es ist ein Recht, das an Ihren Autonomiezustand geknüpft ist.
Der Treppenlift im Rahmen der Pflegeversicherung
Unter den technischen Hilfsmitteln kann ein Treppenlift übernommen werden, wenn die AEC-Bewertung bestätigt, dass er den Bedürfnissen der Person entspricht. Die Entscheidung und der Umfang der Kostenübernahme hängen vom jeweiligen Antrag ab.
Je nach individueller Bewertung kann die AEC unter anderem folgende Ausstattungen genehmigen:
Gerade Treppenlifte (gerade Schiene)
Kurvige Treppenlifte (maßgefertigte Schiene)
Außentreppenlifte
Vertikale Plattformlifte (Ascendor, Lehner)
Wichtig: WC-Sitzlifter und elektrische Mobilitätsroller werden derzeit nicht von der AEC übernommen. Für diese Ausstattungen informiert MPG Sie beim Hausbesuch über alternative Finanzierungslösungen.
Der gegebenenfalls übernommene Betrag steht in der schriftlichen AEC-Entscheidung, nachdem der Antrag und die verlangten Angebote geprüft wurden.
Bin ich berechtigt?
Mehrere Bedingungen müssen erfüllt sein, definiert durch das Buch V des Sozialgesetzbuchs und die großherzogliche Verordnung über technische Hilfsmittel.
Allgemeine Voraussetzungen
1.Anschluss an die luxemburgische Sozialversicherung. Die große Mehrheit der Einwohner und Grenzgänger profitiert automatisch davon.
2.Dauerhafter Pflegezustand. Der Zustand der eingeschränkten Selbstständigkeit muss aller Voraussicht nach mindestens sechs Monate bestehen oder unumkehrbar sein.
3.Nachgewiesener Hilfebedarf. Die Person muss einen wichtigen und regelmäßigen Bedarf an Unterstützung bei den wesentlichen Handlungen des täglichen Lebens haben — insbesondere bei Transfers, Bewegungen innerhalb der Wohnung und Zugang zu verschiedenen Etagen.
Speziell für einen Treppenlift
Der Bedarf muss an Schwierigkeiten beim Etagenwechsel geknüpft sein. Dies kann zusammenhängen mit:
Fortgeschrittener Arthrose von Knie oder Hüfte
Erheblicher Muskelschwäche
Hohem Sturzrisiko
Folge eines Schlaganfalls, einer orthopädischen Operation oder einer neurologischen Erkrankung
Schwerer Atemnot bei kardio-pulmonalen Erkrankungen
Ihr Hausarzt bewertet die Situation klinisch und dokumentiert sie im medizinischen Bericht R20.
Die Schritte im Detail
Das Verfahren folgt sieben offiziellen Etappen. Rechnen Sie mit etwa 8 bis 12 Wochen zwischen der ersten Maßnahme und der effektiven Installation des Treppenlifts.
Termin bei Ihrem Arzt
Der allererste Schritt ist die Vereinbarung eines Termins bei Ihrem Hausarzt. Erklären Sie Ihre Schwierigkeiten beim Treppensteigen, eventuelle Stürze, Schmerzen, Auswirkungen auf Ihr tägliches Leben. Ihr Arzt füllt dann den medizinischen Bericht R20 aus, ein offizielles Dokument der CNS. Dieser Bericht ist für Sie vollständig kostenlos — er wird von der Pflegeversicherung übernommen.
Parallel dazu füllen Sie (oder ein Angehöriger) das Antragsformular für Leistungen der Pflegeversicherung aus, das Sie direkt als PDF auf guichet.lu herunterladen können oder bei der CNS und AEC erhalten. Die Akte ist erst vollständig, wenn beide Dokumente (Formular + R20) bei der CNS eingegangen sind.
Dies ist in der Regel die schnellste Etappe.
Der AEC-Hausbesuch
Sobald die Akte an die CNS übermittelt wurde, vereinbart die AEC einen Termin für einen Hausbesuch bei Ihnen. Ein AEC-Gutachter kommt direkt zu Ihnen, beobachtet Ihre Situation, Ihre Wohnung, die betreffende Treppe und spricht mit Ihnen über Ihren Alltag.
Dieser Besuch ist wesentlich: er ermöglicht der AEC, die Erfüllung der Berechtigungsvoraussetzungen vor Ort zu überprüfen und den passenden Ausstattungstyp zu bestimmen.
Holen Sie zwei Angebote ein
Die Verordnung verpflichtet Sie, zwei Angebote von verschiedenen Anbietern vorzulegen. Jeder Anbieter, darunter MPG, führt einen ersten Hausbesuch durch, um die Treppe zu fotografieren und die Konfiguration zu beurteilen. Dieser Vorbesuch ist kostenlos und unverbindlich. MPG sendet Ihnen das Angebot anschließend innerhalb von maximal 3 Werktagen. Sie holen ein Angebot bei MPG und bei einem anderen zugelassenen Installateur ein.
Senden Sie die beiden Angebote an die AEC
Sie selbst übermitteln die beiden Angebote an die AEC, nicht die Anbieter. Die AEC prüft die Vorschläge und kann Anpassungen verlangen. Ihr offizielles Schreiben nennt die genehmigte Lösung und den gegebenenfalls übernommenen Betrag. Nicht übernommene Optionen oder Differenzen gehen zu Ihren Lasten.
Wählen Sie Ihren Installateur
Auf dem Schreiben der AEC kreuzen Sie das gewählte Angebot an und schicken das Dokument an die AEC zurück.
Vergleichen Sie den genehmigten Betrag in der Entscheidung mit dem Angebot des gewählten Installateurs.
Übersteigt das Angebot den genehmigten Betrag oder enthält es nicht übernommene Optionen, bleibt die Differenz bei Ihnen.
Sie behalten die freie Wahl Ihres Installateurs — weder die AEC noch MPG entscheiden für Sie.
Der Bon de commande und die technische Vermessung
Wenn Sie uns wählen, übermittelt die CNS eine offizielle Entscheidung (Bon de commande), die den Projektstart autorisiert. Dann kommt ein MPG-Techniker zu Ihnen nach Hause, um die exakte Vermessung der Treppe durchzuführen — diese Messung ermöglicht dem Hersteller (Otolift, Ascendor), eine perfekt auf Ihre Konfiguration abgestimmte Schiene zu produzieren.
Wichtig: Bestellen oder installieren Sie keine Ausstattung, bevor Sie den Bon de commande von der CNS erhalten haben. Die Kostenübernahme erfolgt niemals rückwirkend.
Fertigung, Installation, technische Abnahme und CNS-Abrechnung
Der Hersteller produziert Ihren maßgefertigten Treppenlift in 1 bis 3 Wochen je nach Komplexität der Treppe. Sobald die Schiene geliefert ist, führt MPG die Installation bei Ihnen zu Hause an einem Tag durch — unabhängig vom Treppentyp (gerade oder kurvig).
Nach der Installation:
1.Technische Abnahme durch eine zugelassene Prüfstelle (z. B. Vincotte) — die unabhängige Stelle prüft die Konformität mit der europäischen Norm EN 81-40. Diese Abnahme ist obligatorisch und bestätigt die Sicherheit Ihres Treppenlifts.
2.Einweisung in die Benutzung und Übergabe der offiziellen Dokumente (Konformitätsbescheinigung, Garantie, Wartungsheft).
3.Direkte Abrechnung mit der CNS — MPG sendet die Rechnung direkt an die CNS für den von der Pflegeversicherung übernommenen Anteil. Sie strecken das Geld bei vollständiger Kostenübernahme nicht vor.
4.Wartung und Instandhaltung — Gesetzlich sind die Kosten für Wartung, jährliche Kontrolle und Reparatur als Eigentümer des Treppenlifts Ihre Verantwortung. MPG bietet jährliche Wartungsverträge an und kontaktiert Sie automatisch jedes Jahr für die vorbeugende Wartung.
Was kostet es wirklich?
Cas 1
Die Entscheidung deckt das gewählte Angebot
Das AEC-Schreiben nennt den genehmigten Betrag. MPG vergleicht ihn mit dem endgültigen Angebot und bestätigt Ihnen vor der Bestellung schriftlich, ob ein Eigenanteil bleibt.
Cas 2
Das Angebot übersteigt den genehmigten Betrag
Der nicht übernommene Betrag bleibt bei Ihnen. MPG erklärt ihn vor der Bestellung klar, damit Sie informiert entscheiden können.
Cas 3
Sie sind nicht für die Pflegeversicherung berechtigt
Sie zahlen die vollständigen Kosten. Es gibt andere ergänzende Hilfen: Wohnungshilfe des Wohnungsministeriums, kommunale Hilfen, eventuelle Übernahme durch eine private Versicherung. Andere Option: MPG bietet auch wiederaufbereitete Treppenlifte von unserem spezialisierten Team mit erheblichen Rabatten an — eine interessante Lösung für Familien ohne Kostenübernahme.
Was MPG für Sie übernimmt
Detailliertes Angebot kostenlos beim Hausbesuch erstellt
MWST-Genehmigungsantrag bei der Verwaltung (ermäßigter Satz von 3 % für technische Hilfen)
Koordination der technischen Abnahme — wir vereinbaren den Termin mit der zugelassenen Prüfstelle und sind anwesend
Direkte Abrechnung mit der CNS für den übernommenen Anteil
Automatische Wartungserinnerungen
24/7-Notdienst für jede dringende Intervention
Offizielle Dokumente klassifiziert und archiviert
Unsere Installationsmethode: minimales Bohren dank Verklebung
MPG ist der einzige Installateur in Luxemburg, der für die Mehrheit der Installationen eine Klebemethode verwendet, statt der vollständigen Bohrung in die Treppenstruktur.
Konkret werden Anfang und Ende der Schiene gebohrt, aber der gesamte mittlere Verlauf wird verklebt — ohne Perforation von Stein, Marmor oder Granit. Ausnahme: Bei Holz- oder Betontreppen muss die gesamte Schiene gebohrt werden.
Die praktischen Folgen sind erheblich:
Keine dauerhaften Spuren auf Stein, Marmor oder Granit
Werterhalt der Immobilie, besonders bei Treppen aus edlen Materialien
Kompatibel mit alten Treppen aus Stein oder Marmor
Sauberere Installation, deutlich weniger Bohrstaub
Weitgehende Reversibilität bei historischen Stein- oder Marmortreppen
Realistische Fristen 2026
| Etappe | Indikative Dauer |
|---|---|
| Termin bei Ihrem Arzt (R20) | 3 bis 10 Tage |
| AEC-Hausbesuch | 3 bis 6 Wochen |
| Vorbesuche MPG und Konkurrent | je 24 bis 72 Stunden |
| Versand des MPG-Angebots | max. 3 Werktage |
| Beide Angebote an AEC + Rückschreiben | 2 bis 4 Wochen |
| Auswahl der Offerte und Rücksendung | wenige Tage |
| Bon de commande der CNS | 1 Woche |
| Exakte technische Vermessung | 24 bis 72 Stunden |
| Maßgefertigte Schienenfertigung | 1 bis 3 Wochen |
| Installation | 1 Tag |
| Technische Abnahme und CNS-Abrechnung | folgende Woche |
Durchschnitt insgesamt: 8 bis 12 Wochen zwischen erster Konsultation und Nutzung des Treppenlifts.
Typischer Ablauf eines MPG-Dossiers 2026
Hier ist der klassische Ablauf eines MPG-Dossiers, Woche für Woche. Diese Chronologie spiegelt den Durchschnitt unserer Installationen 2026 wider, ohne persönliche Details.
Woche 1. Termin beim Hausarzt. Der R20 wird ausgefüllt. Parallel wird das Antragsformular ausgefüllt (heruntergeladen von guichet.lu). Beide Dokumente werden an die CNS übermittelt.
Woche 4. AEC-Hausbesuch. Der Gutachter beobachtet die Situation und spricht über den Alltag.
Woche 5. MPG-Vorbesuch (Fotos, Bewertung). Angebot innerhalb von 3 Werktagen verschickt. Ein anderer Installateur ebenso. Beide Angebote werden an die AEC übermittelt.
Woche 7. Die AEC schickt ein offizielles Schreiben mit der genehmigten Lösung und dem gegebenenfalls übernommenen Betrag. Danach bestätigt der Antragsteller seine Wahl gemäß den erhaltenen Anweisungen.
Woche 8. Die CNS übermittelt den Bon de commande an den gewählten Installateur. Unser Techniker kommt für die exakte Vermessung. Start der Schienenfertigung.
Woche 10. Installation an einem Tag. Technische Abnahme durch die zugelassene Stelle in der Woche. Einweisung. Direkte Abrechnung mit der CNS. MPG bietet den jährlichen Wartungsvertrag an.
Endkosten: Sie hängen von der AEC-Entscheidung und dem gewählten Angebot ab. MPG bestätigt Ihnen vor der Bestellung jeden möglichen Eigenanteil. Ungefähre Dauer: etwa 10 Wochen, je nach Antrag.
Häufige Fragen
Zahlt die Pflegeversicherung nur die Schiene oder auch Sitz und Batterie?
Der CNS-Höchstsatz wird pro kompletter Ausstattung definiert — Schiene, Sitz, Batterien, Fernbedienung und Standardinstallation. Komfortoptionen gehen zu Lasten des Begünstigten, wenn sie den Höchstsatz überschreiten.
Was passiert, wenn ich umziehe?
Der Treppenlift kann sauber demontiert werden. Je nach Fall kann er am neuen Wohnsitz neu installiert oder von MPG zurückgenommen werden. Die CNS muss informiert werden. Achtung: Das Gesetz sieht eine Wohnpflicht von mindestens 12 Monaten in der Wohnung vor, in der das Hilfsmittel installiert wurde. Bei vorzeitigem Umzug kann eine pauschale Rückerstattung von 350 € pro fehlendem Monat verlangt werden.
Kann ich mieten statt kaufen?
Die Gesetzgebung sieht Kauf oder Leihe vor, je nach voraussichtlicher Entwicklung Ihres Zustands. In der Praxis betreffen die meisten Kostenübernahmen den Kauf.
Was passiert, wenn die CNS meinen Antrag ablehnt?
Sie haben 40 Tage, um einen Widerspruch beim Vorstand der CNS einzulegen. Wird dieser Widerspruch abgelehnt, können Sie innerhalb von weiteren 40 Tagen das Conseil arbitral de la Sécurité Sociale anrufen.
Wie lange hält ein Treppenlift?
15 bis 20 Jahre mit regelmäßiger Wartung. Alle unsere Otolift-Geräte haben eine 2-Jahres-Garantie.
Installiert MPG in ganz Luxemburg?
Ja, wir intervenieren auf dem gesamten luxemburgischen Territorium.
Muss vor der Installation etwas bezahlt werden?
Wenn Ihr AEC-Dossier läuft, nein.
Ist der R20 kostenpflichtig?
Nein. Der R20-Bericht wird vollständig von der Pflegeversicherung übernommen.
Gibt es ein Mindest- oder Höchstalter?
Keines. Es ist ein Recht, das an den Autonomiezustand gebunden ist, nicht an das Alter.
Sources
Administration d'évaluation et de contrôle de l'assurance dépendance (AEC) — aec.gouvernement.lu
Caisse Nationale de Santé (CNS) — cns.lu
Guichet.lu — Luxemburger Bürgerportal — guichet.lu
Buch V des Sozialgesetzbuchs — Pflegeversicherung
Großherzogliche Verordnung vom 30. Juli 2002 — 3 % MWST-Satz für technische Hilfen
*Informationen geprüft im Mai 2026.*
